สมัครคาสิโนออนไลน์ สำหรับผู้เล่นออนไลน์ Svenska Spel เป็นผู้ดำเนินการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดย 55% บอกว่าเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ลดลงแปดเปอร์เซ็นต์จากปี 2019
อดีตผู้ผูกขาดการแข่งม้า AB Trav och Galopp (ATG) ตามมาด้วย 23% เพิ่มขึ้น 6% ในขณะที่ Bet365 และ Unibet เสมอกันเป็นอันดับสามโดยอ้างจากผู้เล่นเพียง 4% Betsson และ Mr Green เป็นผู้ให้บริการรายอื่นเพียงรายเดียวที่ผู้เล่นอย่างน้อย 1% กล่าวถึง
สมัครคาสิโนออนไลน์ เมื่อถูกถามว่าพวกเขาจะหันไปหาใครหากพวกเขามีปัญหากับโอเปอเรเตอร์เฉพาะ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (81%) ไม่ทราบ มีเพียง 6% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาจะไปหาผู้ให้บริการ, 3% ไปยังสายด่วนการติดการพนัน, 3% หน่วยงานผู้บริโภค Konsumentombudsmannen (KO) และ 2% Spelinspektionen
ผู้เข้าร่วมยังถูกถามด้วยว่าคำบางคำอธิบายตลาดเกมสวีเดนในปัจจุบันหรือไม่ 48% บอกว่าเป็นความบันเทิง (รวม 7% ที่เห็นด้วยอย่างยิ่ง) เพิ่มขึ้นจากปี 2019 อย่างไรก็ตาม มีเพียง 30% เท่านั้นที่บอกว่าปลอดภัย เพิ่มขึ้นจาก 27% ของปีก่อน ขณะที่ 25% บอกว่าเชื่อถือได้และมีเพียง 10% เท่านั้นที่บอกว่า มีสุขภาพดี แต่สิ่งเหล่านี้ยังคงดีขึ้นจากปี 2019
นอกจากนี้ การสำรวจพบว่าผู้คนจำนวนมากขึ้น – 12% เพิ่มขึ้นห้าเปอร์เซ็นต์ – ผู้ประกอบการกล่าวว่ามีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการเพิ่มขึ้นใด ๆ ในการติดการพนันที่อาจเกิดขึ้น ส่วนที่กล่าวว่าตนมีส่วนรับผิดชอบเพิ่มขึ้น 2% เป็น 32% ในขณะที่ส่วนที่บอกว่าไม่รับผิดชอบเลยลดลงจาก 31% เป็น 24%
ในบรรดาผู้ที่ไม่เล่นการพนันในปีที่ผ่านมา 29% กล่าวว่านี่เป็นเพราะพวกเขาไม่เคยชนะ ในขณะเดียวกัน 17% กล่าวว่าเป็นเพราะความเชื่อมั่นต่ำในอุตสาหกรรมเกม ขณะที่ 20% กล่าวว่าพวกเขาเบื่อการพนันและ 6% กล่าวว่าเป็นเพราะการโฆษณาที่มากเกินไป อีก 11% กล่าวว่าพวกเขาไม่สนใจ
สุขสันต์วันศุกร์ชาวเกมเมอร์! มีไข้ FOBT มากขึ้นในสัปดาห์นี้ ABB ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรับสื่อมวลชนรายใหญ่ของสหราชอาณาจักร (ไม่ใช่) ผู้ปิดกั้นโฆษณาในสปอตไลต์การระดมทุนการแข่งรถใหม่อาจเป็นเรื่องสำคัญยิ่งและ Playtech ย้อนกลับไปสู่อนาคตใน Blast ของเราจาก ที่ผ่านมา.
ปิดกั้น adblockers?
ดังนั้น การบล็อกโฆษณา… เราบอกคุณแล้วว่า iGB อยู่ในเทรนด์ออนไลน์ที่ทันสมัย ( อ่านรายงานการบล็อกโฆษณา ของเรา ) John Whittingdale รัฐมนตรีกระทรวงวัฒนธรรมของสหราชอาณาจักรกล่าวในสัปดาห์นี้ว่ารูปแบบธุรกิจที่ปิดกั้นโฆษณาของบริษัทสำนักพิมพ์ที่อนุญาตพิเศษเพื่อไม่ให้ปิดกั้นการโฆษณาของพวกเขา และในกระบวนการกีดกันรายได้ที่สำคัญของพวกเขาเท่ากับ “แร็กเกตป้องกันสมัยใหม่”. คำพูดแรงจริงๆ สิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ก็คือโมเดลของบริษัทที่ปิดกั้นโฆษณาไม่ได้มองว่าเป็นไปในเชิงบวก (เลย) ลองนึกภาพว่านี่เป็นกลเม็ดในการเปิดการประชุมทางธุรกิจ: “จ่ายเงินจำนวน X ให้เราแล้วเราจะไม่บล็อกโฆษณาในไซต์ของคุณ” ไม่เป็นมิตรหรือมีจริยธรรมมากที่สุดสำหรับเรื่องนั้น อย่างไรก็ตาม การปิดกั้นโฆษณาไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับภาคเกมและผู้ให้บริการและพันธมิตรไม่ได้ใช้พื้นที่โฆษณาจำนวนมาก จากนั้นอีกครั้งป๊อปอัป ป๊อปอันเดอร์ หรือโฆษณาแบนเนอร์บนไซต์พันธมิตรทั้งหมดได้รับผลกระทบจากมัน และการดาวน์โหลดการปิดกั้นโฆษณาก็เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะในหมู่ ‘คนรุ่นมิลเลนเนียล’ (ในแง่ทั่วไป นักพนันแห่งอนาคต); โดยมีผู้ใช้เทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดอายุ 18-35 ปี ไม่มีใครรู้ว่าปัญหาจะพัฒนาไปอย่างไร แต่ก็น่าติดตามเช่นเคย และแน่นอนว่าเราแนะนำให้คุณอ่านรายงาน adblocking iGB ที่สร้างขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อดูว่าผู้ให้บริการและ บริษัท ในเครือดูหัวข้อนี้อย่างไร แต่เนื่องจากเป็นวันศุกร์ เรามาเล่นตลกกัน: Adblockalypse ตอนนี้ Adblocking เต้น Jenny จาก adblock (ใคร?) ไม่เป็นไร adb******* (รายการโปรดของเรา)
ไข้ FOBT
ดูเหมือนไม่ค่อยมีสัปดาห์ผ่านไปโดยที่ FOBTไม่ได้รับข่าวด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง (ซึ่งทำให้คนสงสัยว่า ‘เหตุผลที่ดี’ ที่ FOBT จะสร้างหัวข้อข่าวคืออะไร?) คราวนี้เป็น Paddy Power ในท่าเรือเนื่องจากถูกปรับ 280,000 ปอนด์โดยคณะกรรมการการพนันแห่งสหราชอาณาจักรสำหรับการส่งเสริมนักพนันที่มีปัญหาเพื่อเดิมพันและแพ้ (ล็อต) ในขณะที่ไม่ต้องพยายามหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่มาของเงินทุนของผู้เล่น ซึ่งอาจใช้ในการฟอกเงินผ่าน FOBT พาดหัวข่าวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้นำไปสู่การเรียกร้องให้มีการปฏิรูปและห้าม FOBT ในร้านพนัน พวกเขาจะมีผลกระทบหรือไม่? ไม่มีใครรู้ แต่ไม่มีการปฏิเสธว่าแรงกดดันต่อ FOBT นั้นยังคงอยู่ เราจะไม่พูดถึงภาพลักษณ์ที่ไม่ดีของ FOBT หรือเพราะนั่นเป็นเหตุผลเดียวที่ทำให้ร้านพนันจำนวนมากยังคงเปิดอยู่ อย่างไรก็ตาม สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกและความพยายามในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ FOBTs (ดูเหมือน) ได้หยุดยั้งการขับเคลื่อนใดๆ ในการคิดค้นหรือทำให้การเดิมพันรายย่อยน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับสาธารณชน ในขณะที่เบี่ยงเบนความสนใจจากงานหลักของการทำบัญชี ในสายตาของนักวิจารณ์หลายคน MO ของอุตสาหกรรมนี้มีลักษณะดังนี้: เปิดร้านพนัน ติดเครื่องจักรสี่เครื่องที่มุมห้อง และพนักงานหนึ่งคนเพื่อดำเนินการ เท่านี้ก็เรียบร้อย นอกจากนี้ ลักษณะของ FOBT ตามที่เปิดเผยโดยรายละเอียด (ที่น่ากลัวมาก) ของเรื่องราวของ Paddy Power ดูเหมือนว่าจะสนับสนุนการดำเนินธุรกิจที่น่าสงสัยอย่างยิ่งที่จะพูดอย่างน้อยที่สุด ตามที่ผู้วิจารณ์คนหนึ่งกล่าว บางทีคณะกรรมการการพนันควรจำกัดจำนวนเครื่องหนึ่งเครื่องต่อร้านค้าหนึ่งเครื่องเพื่อเป็นการลงโทษ จากนั้นอีกครั้งดังที่ Matt Zarb-Cousin แห่งแคมเปญเพื่อการพนันที่เป็นธรรมยิ่งขึ้น ดูเหมือนว่าจะสนับสนุนการดำเนินธุรกิจที่น่าสงสัยอย่างยิ่งที่จะพูดน้อยที่สุด ตามที่ผู้วิจารณ์คนหนึ่งกล่าว บางทีคณะกรรมการการพนันควรจำกัดจำนวนเครื่องหนึ่งเครื่องต่อร้านค้าหนึ่งเครื่องเพื่อเป็นการลงโทษ จากนั้นอีกครั้งดังที่ Matt Zarb-Cousin แห่งแคมเปญเพื่อการพนันที่เป็นธรรมยิ่งขึ้น ดูเหมือนว่าจะสนับสนุนการดำเนินธุรกิจที่น่าสงสัยอย่างยิ่งที่จะพูดน้อยที่สุด ตามที่ผู้วิจารณ์คนหนึ่งกล่าว บางทีคณะกรรมการการพนันควรจำกัดจำนวนเครื่องหนึ่งเครื่องต่อร้านค้าหนึ่งเครื่องเพื่อเป็นการลงโทษ จากนั้นอีกครั้งดังที่ Matt Zarb-Cousin แห่งแคมเปญเพื่อการพนันที่เป็นธรรมยิ่งขึ้นUKGC ได้รับเงินทุนจากค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่จ่ายโดยเจ้ามือรับแทงและอื่น ๆซึ่งเขาอ้างว่าทำให้มันอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจเมื่อพูดถึงผู้ดำเนินการตรวจสอบ สถานการณ์ที่น่าเสียใจและเหตุการณ์ที่ได้รับอนุญาตให้พัฒนาจนถึงขั้นตอนปัจจุบันโดยอุตสาหกรรมที่ช้าเกินไปที่จะตอบสนองต่อผู้ว่าอย่างสร้างสรรค์ (แทนที่จะพูดสั้น ๆ เกี่ยวกับการขาดข้อมูลและไม่มีการศึกษาที่ชัดเจน ฯลฯ ) .
วิธีชนะมิตรและจูงใจคน
เมื่อพูดถึงภาพลักษณ์ Association of British Bookmakers ซึ่งเป็นตัวแทนเจ้ามือรับแทงพนันไฮสตรีท มีข่าวลือว่าได้ส่งจดหมายถึงองค์กรสื่อรายใหญ่ของสหราชอาณาจักรทุกแห่งเพื่อบอกให้พวกเขาระมัดระวังในการเขียนเกี่ยวกับ FOBT (คุณจะดีใจที่รู้ว่า iGB นั้นไม่ใช่ ไม่ใช่หนึ่งในผู้โชคดี) ตามการติดต่อฉบับหนึ่ง จดหมายดังกล่าวให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ว่า FOBT และคร่ำครวญถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามีการเผยแพร่เรื่องราวเชิงลบเกี่ยวกับ FOBT โดยที่ ABB ไม่ได้รับการติดต่อเพื่อขอความคิดเห็นหรือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา จากข้อมูลของ ABB สิ่งนี้นำไปสู่การเผยแพร่บทความที่ไม่ถูกต้องซึ่งให้ความคุ้มครองมากเกินไปกับฝ่ายตรงข้าม FOBT จดหมายดังกล่าวจะแนะนำให้ผู้รับรายงานทราบว่าการปฏิบัติด้านบรรณาธิการดังกล่าวอาจละเมิดจรรยาบรรณของบรรณาธิการและควรใช้ความระมัดระวังทุกประการเพื่อไม่ให้เผยแพร่บทความที่ไม่เป็นความจริงหรือแม้แต่หมิ่นประมาทเมื่อเขียนเกี่ยวกับ FOBT กล่าวอีกนัยหนึ่ง ABB กำลังบอก BBC, Times, Guardian และคนอื่นๆ ถึงวิธีการทำงานของพวกเขา ซึ่งต้องลงไปรักษา … ดูเถิด หนึ่งสัปดาห์ต่อมาเรื่องราวของพลังข้าวเปลือกแตก มันยุติธรรมที่จะบอกว่าการพนันโดยทั่วไปไม่มีภาพลักษณ์ที่ดีในหมู่สื่อกระแสหลัก ดังนั้นภารกิจของ ABB จึงต้องปรับปรุงให้ดีขึ้นจริงๆ วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คนอย่างแท้จริง เหมือนกับว่าคุณไม่สามารถสร้างมันขึ้นมาได้ ซึ่งต้องลงไปรักษา … ดูเถิด หนึ่งสัปดาห์ต่อมาเรื่องราวของพลังข้าวเปลือกแตก มันยุติธรรมที่จะบอกว่าการพนันโดยทั่วไปไม่มีภาพลักษณ์ที่ดีในหมู่สื่อกระแสหลัก ดังนั้นภารกิจของ ABB จึงต้องปรับปรุงให้ดีขึ้นจริงๆ วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คนอย่างแท้จริง เหมือนกับว่าคุณไม่สามารถสร้างมันขึ้นมาได้ ซึ่งต้องลงไปรักษา … ดูเถิด หนึ่งสัปดาห์ต่อมาเรื่องราวของพลังข้าวเปลือกแตก มันยุติธรรมที่จะบอกว่าการพนันโดยทั่วไปไม่มีภาพลักษณ์ที่ดีในหมู่สื่อกระแสหลัก ดังนั้นภารกิจของ ABB จึงต้องปรับปรุงให้ดีขึ้นจริงๆ วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คนอย่างแท้จริง เหมือนกับว่าคุณไม่สามารถสร้างมันขึ้นมาได้
นายพรานกลายเป็นเกมเมอร์?
การเงินการพนันออนไลน์และรายย่อยจะรวมเข้าด้วยกันและมุ่งสู่อุตสาหกรรมการแข่งรถของสหราชอาณาจักรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดเตรียมเงินทุนใหม่ที่ประกาศในสัปดาห์นี้. หากดูเหมือนเหตุการณ์สำคัญสำหรับการแข่งม้าในสหราชอาณาจักร นั่นก็เพราะมันอาจเป็นได้ เจ้ามือรับแทงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการแข่งขันยังคงต้องยอมรับระดับการกระจายที่เหมาะสม ปัจจุบันอยู่ที่ 10.75% ของกำไรขั้นต้น และอุตสาหกรรมการเดิมพันตั้งเป้าไว้ที่ 5% ดังนั้นหวังว่าพวกเขาจะตกลงกันได้ที่จุดกึ่งกลาง ยังมีหนทางอีกยาวไกล ระบอบการปกครองใหม่ถูกกำหนดขึ้นในเดือนเมษายน 2560 อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่นิค รัสต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ British Horseracing Authority และอดีตผู้บริหารระดับสูงที่แล็ดโบร๊กส์และคอรัล มีส่วนสำคัญในการผลักดันความคิดริเริ่มนี้เช่นกัน โครงการพันธมิตรการเดิมพันที่ได้รับอนุญาตที่มีการโต้เถียง อย่างน้อยที่สุดที่สามารถพูดได้ก็คือเขาต้องมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับตัวเลขของอุตสาหกรรมและสิ่งที่สามารถจ่ายได้ ซึ่งจะต้องนำไปสู่ความคิดเห็นที่มีสีสันในห้องประชุมคณะกรรมการของผู้รับพนันจำนวนมาก
ระเบิดจากอดีต (หรือควรจะ Back to the Future?)
ใครจำ CR-roms ได้บ้าง? เราคิดว่าเราจะดูแลคุณด้วยโฆษณา Playtech สุดคลาสสิกจาก iGaming Business ฉบับไตรมาสที่ 1 ปี 2546 (ขออภัยในคุณภาพของภาพที่ไม่ดี) สโลแกนก็ดีเช่นกัน: “เป็นคนต่อไป” ต่อไปจะเป็นอย่างไร
มีวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ดี!
การเติบโตส่วนใหญ่มาจากกีฬา ซึ่งทำเงินได้ 896 ล้านปอนด์ เพิ่มขึ้น 43.1% เมื่อเทียบเป็นรายปี แม้ว่าเมื่อสิ้นสุดไตรมาสเปรียบเทียบแล้ว กีฬาเกือบทั้งหมดทั่วโลกถูกระงับ รายได้นี้มาจากเงินเดิมพันมูลค่า 8.70 พันล้านปอนด์ เพิ่มขึ้น 71.6%
รายได้จากการเล่นเกม เพิ่มขึ้น 18.0% เป็น 589 ล้านปอนด์
รายได้เกือบทั้งหมดของ Flutter อยู่ที่ 1.47 พันล้านปอนด์ เพิ่มขึ้น 41.3% เกิดขึ้นทางออนไลน์ โดยร้านค้าปลีก Paddy Power ของผู้ให้บริการในสหราชอาณาจักรปิดตัวลงตลอดทั้งไตรมาส
“ปี 2021 เริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งสำหรับกลุ่ม” Peter Jackson ผู้บริหารระดับสูงของ Flutter กล่าว “เรายังคงขยายฐานผู้เล่นทั่วโลกของเราอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลให้รายได้ออนไลน์ของเราเพิ่มขึ้น 42% [บนพื้นฐานสกุลเงินคงที่]”
การแบ่งรายได้ตามแผนก ส่วนในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ซึ่งรวมถึงแบรนด์ Paddy Power, Betfair และ Sky Bet มีรายได้เพิ่มขึ้น 15.9% เป็น 568 ล้านปอนด์ โดยทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทางออนไลน์ ซึ่งคิดเป็นการเติบโตทางออนไลน์ 35.4%
ในช่วงไตรมาสที่รวม Cheltenham Festival Flutter ประมาณการว่าแบรนด์ของตนประกอบขึ้นเป็นส่วนใหญ่ของนักพนันในงาน
รายรับจากกีฬาในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้น 33.1% เป็น 371 ล้านปอนด์ และการเล่นเกมเพิ่มขึ้น 40.8% เป็น 196 ล้านปอนด์ รายรับจากหนังสือกีฬาออนไลน์เพิ่มขึ้น 36.8% เนื่องจากเงินเดิมพันเพิ่มขึ้น 63.0% แต่การเติบโตของการแลกเปลี่ยนและรายรับจากกีฬา B2B ลดลงที่ 5.1%
รายได้ของ Sky Betting และ Gaming เพิ่มขึ้น 35.3% ในขณะที่สำหรับการดำเนินงานออนไลน์ของ Paddy Power Betfair รายได้เพิ่มขึ้น 35.6%
เมื่อดูเฉพาะช่วงสองเดือนแรกของปี ก่อนผลกระทบที่สำคัญของโควิด-19 รายได้เพิ่มขึ้น 38.0%
แผนกในสหรัฐฯ เป็นส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดของ Flutter โดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 134.7% เป็น 288 ล้านปอนด์ จากความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของ FanDuel ซึ่งทำรายได้รวมของแผนกในสหรัฐฯ ประมาณ 264 ล้านปอนด์ รายรับจากกีฬาเพิ่มขึ้น 129.9% เป็น 189 ล้านปอนด์ – จากเงินเดิมพัน 2.71 พันล้านปอนด์ – และการเล่นเกม 145.8% เป็น 99 ล้านปอนด์
“เราเชื่อว่าคุณภาพและความกว้างของข้อเสนอของเรายังคงเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับกีฬา FanDuel และตัวขับเคลื่อนหลักของตำแหน่งผู้นำของเรา” แจ็คสันกล่าว
ในสหรัฐอเมริกา Flutter ได้ลูกค้าใหม่มากกว่า 900,000 รายในไตรมาสนี้ ทำให้มีผู้เล่นเฉลี่ยต่อเดือนอยู่ที่ 1.6 ล้านคน
Jackson กล่าวเสริมว่าธุรกิจยังคงพิจารณาที่จะแยกส่วนและแสดงรายการธุรกิจ FanDuel แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจ
ออสเตรเลียยังมีรายได้เติบโตอย่างรวดเร็ว โดย 58.8% เป็น 279 ล้านปอนด์ ผู้เล่นเดิมพัน 2.54 พันล้านปอนด์ในกีฬาซึ่งนำรายได้ทั้งหมดมารวมเป็นคาสิโนออนไลน์ไม่ได้รับอนุญาตในเขตอำนาจศาล
ด้วยสถานที่ค้าปลีกในออสเตรเลียที่เปิดตลอดทั้งไตรมาส แจ็คสันกล่าวว่าผู้ให้บริการพยายามที่จะรักษาลูกค้าที่ได้มาระหว่างการล็อคดาวน์
“ในออสเตรเลีย เรามุ่งเน้นอย่างมากในการรักษาลูกค้ารายย่อยที่ย้ายมาที่แพลตฟอร์มของเราในช่วงปี 2020 และในขณะที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น เราก็พอใจกับอัตราการคงอยู่จนถึงปัจจุบัน” เขากล่าว
ช่อง International ซึ่งรวมถึงแบรนด์ PokerStars ส่วนใหญ่รวมถึงการดำเนินงานระหว่างประเทศของ Betfair มีการเติบโตที่ช้าลงที่ 6.9% ถึง 351 ล้านปอนด์
รายรับจากการเดิมพันกีฬาระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น 22.1% เป็น 57.0 ล้านปอนด์ ในขณะที่เกมต่างประเทศเพิ่มขึ้น 4.0% เป็น 294.0 ล้านปอนด์ โดยมีการเติบโตที่ช้าลงซึ่งเกี่ยวข้องกับการเล่นโป๊กเกอร์ในระดับสูงในเดือนมีนาคม 2020 ส่งผลให้มีรายได้สูงในไตรมาสเปรียบเทียบ และ การตัดสินใจของ Flutter ในการถอนแบรนด์ PokerStars ในประเทศจีน ไต้หวัน และมาเก๊าเมื่อปีที่แล้ว
UK Gambling Commission (UKGC) ได้ออก Tabcorp ด้วยค่าปรับ 84,000 ปอนด์ (97,100 ยูโร/119,700 ยูโร) สำหรับบทบาทในคดี ‘Piegate’ ฟุตบอล FA Cup ของอังกฤษ
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 Tabcorp ซึ่งซื้อขายในนาม Sun Bets ในสหราชอาณาจักรได้เสนอการเดิมพันแปลกใหม่ที่ 8/1 ที่ Wayne Shaw นายทวาร Sutton United จะกินพายระหว่างการปะทะ FA Cup ของทีมกับ Arsenal
ชอว์กินพายต่อจนจบเกม ซึ่งหมายความว่าซันเบ็ตส์ต้องจ่ายเงินให้กับนักพนันที่เดิมพันเดิมพัน
อย่างไรก็ตาม ภายหลังชอว์ถูกห้ามไม่ให้เล่นกีฬาชนิดนี้เป็นเวลาสองเดือนโดยสมาคมฟุตบอลอังกฤษ และยังถูกปรับเป็นเงิน 375 ปอนด์ โดยหน่วยงานที่กำกับดูแลระดับชาติกล่าวว่าเขาได้รับอิทธิพลจากตลาดการพนันฟุตบอลโดยเจตนา
UKGC ได้ติดตามคดีนี้ด้วยการสอบสวนของตนเองและตัดสินว่า Tabcorp “ล้มเหลวในการจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันแปลกใหม่อย่างเหมาะสม
นอกจากนี้ UKGC พบว่า Tabcorp อนุญาตให้ลูกค้าที่ยกเว้นตัวเองมากกว่า 100 รายเปิดบัญชีซ้ำและเล่นการพนัน
Tabcorp จะต้องจ่ายค่าปรับและมีเงื่อนไขใหม่ที่แนบมากับใบอนุญาตการพนันของสหราชอาณาจักร
Richard Watson ผู้อำนวยการโครงการของ UKGC กล่าวว่า “ลูกค้าที่มีช่องโหว่สามารถเดิมพันกับ Tabcorp UK ได้ แม้จะเลือกที่จะแยกตัวเองออกจากกัน นี้เป็นที่ยอมรับไม่ได้
“บริษัทพนันต้องมั่นใจว่าระบบที่พวกเขามีอยู่นั้นสามารถปกป้องลูกค้าของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
“ตลาดการเดิมพันที่แปลกใหม่ เช่น ตลาด Tabcorp UK ที่เสนอในการแข่งขัน FA Cup ของปีที่แล้วระหว่าง Sutton United v Arsenal อาจดูเหมือนสนุกเล็กน้อย แต่ผลที่ตามมานั้นร้ายแรง – ด้วยศักยภาพที่จะสนับสนุนให้ผู้อื่นกระทำความผิดทางอาญาหรือฝ่าฝืน กฎของกีฬาที่ปกครอง”
บทความที่เกี่ยวข้อง : เอฟเอเตรียมสอบเปลี่ยนตัวเทอร์รี่เรื่องการพนัน
Zeal Network กำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในตลาดหลักของเยอรมนีด้วยการเข้าซื้อกิจการ Lotto24 เพื่อกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการพนันลอตเตอรีในประเทศ หัวหน้าผู้บริหาร เฮลมุท เบ็คเกอร์ อธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้ธุรกิจมีการเติบโตในอนาคตอย่างไร และเหตุใดการพนันลอตเตอรีจึงยังไม่ตาย
Zeal Network เพิ่งประกาศการเติบโตติดต่อกันเป็นปีที่สาม โดยรายรับสำหรับปี 2018เพิ่มขึ้น 15% เป็น 154.8 ล้านยูโร และกำไรทั้งปีเพิ่มขึ้นเป็น 26.7 ล้านยูโร อย่างไรก็ตาม ปี 2019 จะเห็นได้ว่าธุรกิจกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในเยอรมนี โดยเข้าซื้อกิจการสาขาย่อย Lotto24 ในข้อตกลงแบบแชร์ทั้งหมด และยุติการเสนอการเดิมพันลอตเตอรีในตลาด
แม้ว่าการรวมกันกับ Lotto24 จะสร้างบริษัทนายหน้าซื้อขายลอตเตอรียักษ์ใหญ่ – Zeal ประเมินว่านิติบุคคลที่ขยายใหญ่ขึ้นจะมีส่วนแบ่งตลาดออนไลน์ 46% ในเยอรมนี – การเปลี่ยนจากการพนันลอตเตอรีจะส่งผลให้เกิดความเจ็บปวดในระยะสั้น
ในรายงานปี 2018 Zeal ยอมรับว่าการหมุนเวียนจะส่งผลให้สูญเสียรายได้ 107 ล้านยูโร นั่นคือ 107 ล้านยูโรที่อาจสูญหายได้ – รัฐในเยอรมนีตั้งเป้าไปที่ผู้ประกอบการการพนันลอตเตอรีอย่างจริงจังมากขึ้น และดูเหมือนว่าจะไม่มีความหวังใด ๆ ที่บริษัทเหล่านี้จะได้รับใบอนุญาตใดๆ
Helmut Becker ผู้บริหารระดับสูงของ Zeal (ในภาพ) เสริมว่าสิ่งนี้ทำให้จำเป็นต้อง “ลดความเสี่ยง” โมเดลธุรกิจของบริษัทในเยอรมนี
“รูปแบบธุรกิจนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์มีอัตรากำไรที่ต่ำกว่าการเดิมพันลอตเตอรี แต่ก็เป็นโมเดลธุรกิจที่มีความเสี่ยงน้อยกว่ามาก” เขากล่าว “การเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ เมื่อคุณได้ลูกค้ามา คุณจะสามารถรักษาพวกเขาไว้ได้นานมาก – พวกเขามีความภักดีอย่างมาก – ดังนั้นจึงเป็นแบบจำลองที่ยั่งยืนมากขึ้นในอนาคต”
นอกจากนี้ เขาเสริมว่า มีประโยชน์ในระยะสั้นหลายประการจากการย้ายครั้งนี้ เงินออมจะถูกทำขึ้นจากต้นทุนการป้องกันความเสี่ยง การทำงานร่วมกันของต้นทุนสูงถึง €57m – เทียบเท่ากับ 41% ของค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของนิติบุคคลที่รวมกัน – สามารถทำได้โดยการโยกย้ายไปยังแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเดียวและสร้างทีมเดียว ธุรกิจนายหน้าที่ขยายใหญ่ขึ้นจะสามารถโฆษณาผ่านช่องทางที่หลากหลายมากขึ้นในประเทศ
แล้วก็มีการเติบโตของ Lotto24 รายได้ที่ลดลง 107 ล้านยูโรขึ้นอยู่กับผลประกอบการทั้งปีล่าสุดของธุรกิจในปี 2560 ตั้งแต่นั้นมา Lotto24 ได้แนะนำว่าการเรียกเก็บเงินเพิ่มขึ้นมากถึง 50%
“เรากำลังควบคุมโชคชะตาของเราด้วยกลยุทธ์นี้ เรากำลังเปลี่ยนแปลงก่อนที่เราจะต้องเปลี่ยนแปลง สร้างอนาคตของเราในตลาดเยอรมันในขณะที่เราแข็งแกร่งและยังคงมีทางเลือก” เบกเกอร์กล่าว
Becker กล่าวว่า Zeal ปฏิบัติต่อแต่ละองค์ประกอบที่แตกต่างกันของธุรกิจเหมือนกับที่นักลงทุนร่วมลงทุนทำ การลงทุนในจุดที่เหมาะสม ทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ (ผ่านแขน Zeal Ventures) เพื่อดูว่าสิ่งใดจะได้รับแรงฉุดลาก ที่ซึ่งสิ่งต่าง ๆ ไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป เช่นเดียวกับการเดิมพันลอตเตอรีในเยอรมนี จะทำให้มีการเปลี่ยนแปลง – มุ่งเน้นที่การเติบโตในระยะยาวและยั่งยืน
อย่างไรก็ตามเดือยเยอรมันไม่ได้ส่งเสียงความตายสำหรับการเดิมพันลอตเตอรี เขากล่าวเสริม ผลิตภัณฑ์นี้จะยังคงมีจำหน่ายในตลาดต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลได้รับการให้อภัยมากขึ้น
Zeal เป็น “โมเดลธุรกิจที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า” อย่างมีประสิทธิภาพ เบกเกอร์อธิบาย เนื่องจากไม่มีกฎระเบียบที่เป็นมาตรฐานสำหรับลอตเตอรี่ทั่วโลก ลอตเตอรีจึงแสวงหาโอกาสที่แตกต่างกันในภาคส่วนต่างๆ สิ่งนี้ทำให้เห็นว่าบริษัทลงทุนในลอตเตอรีการกุศล เช่น ลอตเตอรีของยูนิเซฟในนอร์เวย์ผ่านบริษัทในเครือ Lottovate ตลอดจนการสนับสนุน Omaze สตาร์ทอัพที่เสนอรางวัลจากประสบการณ์ และ The Dream Makers ผ่านทางบริษัทในเครือ Zeal Ventures
ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าลอตเตอรียังคงเป็นภาคส่วนภาคพื้นดินเป็นอย่างมาก โดยขาดนวัตกรรมผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งหมายความว่ามีความเกี่ยวข้องน้อยกว่ากับกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า เบกเกอร์ตระหนักดีว่าหากธุรกิจแนวดิ่งสามารถอยู่รอดได้ในตลาดดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ก็จำเป็นต้องขยายความน่าสนใจ
“ท้ายที่สุดแล้ว เราเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่เน้นไปที่ตลาดลอตเตอรี ดังนั้นเราจึงเป็นผู้นำโดยผู้บริโภค” เขากล่าว “เราต้องเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคให้ดีกว่าบริษัทใดๆ
“เราต้องได้ผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง สิทธิทางการตลาด จากนั้นจึงมีความพิเศษพิเศษในการควบคุมกฎข้อบังคับ ซึ่งเราจำเป็นต้องสามารถทำได้เช่นกัน” เขากล่าวต่อ “มีองค์ประกอบทางการตลาดสำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ มีองค์ประกอบง่ายๆ ในการทำการตลาดดิจิทัลได้ดี อุตสาหกรรมลอตเตอรียังถูกเจาะลึกทางออนไลน์ ดังนั้นเพียงแค่เก่งด้านการตลาดดิจิทัล เราจะจัดการกับตลาดเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นเล็กน้อย ”
ในที่สุดปี 2019 ก็เป็นปีสำคัญของธุรกิจ หาก Zeal จัดการการผสานรวมและเปลี่ยนแปลงได้ดี ธุรกิจจะได้รับการสนับสนุนจากรายได้ที่มั่นคงและยั่งยืนจากตลาดเยอรมัน ซึ่งช่วยให้สามารถขยายและทดลองกับลอตเตอรีรุ่นอื่นๆ ต่อไปได้ หลังจากการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งชุดที่สาม Zeal อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะทำเช่นนั้น แต่แรงกดดันยังคงอยู่ในการส่งมอบ
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การใช้เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (RG) โดยอุตสาหกรรมการพนันได้กลายเป็นเรื่องธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลการพนันจะไม่ให้ใบอนุญาตประกอบการโดยไม่ได้รับรองว่าผู้ประกอบธุรกิจการพนันกำลังทำทุกอย่างที่สมเหตุสมผลซึ่งเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้เล่นและการลดอันตราย .
เครื่องมือ RG เหล่านี้จำนวนมากถูกนำมาใช้โดยไม่มีหลักฐานว่ามีประสิทธิภาพ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการศึกษาเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดซึ่งประเมินว่าเครื่องมือดังกล่าวใช้งานได้หรือไม่ (กล่าวคือ ส่งเสริมพฤติกรรมการพนันอย่างรับผิดชอบและ/หรือลด เวลาและเงินที่ใช้โดยบุคคลที่เน้นการพนันมากที่สุด)
เครื่องมือ RG บางส่วนที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่: (i) เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมที่ใช้ในการระบุนักพนันที่มีปัญหา; (ii) ระบบการส่งข้อความส่วนบุคคลสำหรับผู้ที่แสดงพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยง; (iii) การ์ดผู้เล่นและการวัด ID บรรณานุกรม; (iv) รางวัลสำหรับผู้เล่นที่มีส่วนร่วมในความรับผิดชอบ; และ (v) เทคนิคออนไลน์ต่างๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น เช่น การจำกัดคุณสมบัติ การเตือนการสูญเสียขีดจำกัด การพักการเล่นที่บังคับ และการยกเว้นตัวเองชั่วคราว (เช่น ‘หมดเวลา’ และ ‘ช่วงพัก’ สำหรับ วัน สัปดาห์ หรือเดือน)
คุณค่าของข้อมูลจริง
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การวิจัยส่วนใหญ่ของฉัน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ดำเนินการกับ Dr Michael Auer แห่งมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์ Carinthia ในออสเตรีย) ได้ใช้ข้อมูลการติดตามตามบัญชีที่จัดทำโดยผู้ให้บริการการพนัน
ในขณะที่เราได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักวิชาการบางคนในการทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมการพนัน การใช้ข้อมูลการติดตามดังกล่าวได้ย้ายสาขาการศึกษาการพนันไปข้างหน้าอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากข้อมูลขนาดใหญ่คุณภาพสูงที่มีอยู่และข้อเท็จจริงที่ว่า การศึกษาที่เราได้ตีพิมพ์เป็นการศึกษา ‘ในโลกแห่งความเป็นจริง’ ของนักพนันตัวจริง บนแพลตฟอร์มการพนันจริงในแบบเรียลไทม์
แตกต่างจากข้อมูลรายงานตนเอง (ซึ่งเป็นอัตวิสัยและเปิดกว้างต่ออคติเกี่ยวกับระเบียบวิธีทั่วไป เช่น ความต้องการทางสังคมและการเรียกคืนหน่วยความจำที่ไม่น่าเชื่อถือ) หรือข้อมูลการทดลองในห้องปฏิบัติการ (ซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่มีความถูกต้องทางนิเวศวิทยาและประกอบด้วยขนาดตัวอย่างที่เล็กมาก) ข้อมูลการติดตามพฤติกรรมมีวัตถุประสงค์และ ถูกต้องตามระบบนิเวศ
ตัวอย่างเช่น การศึกษาแบบสำรวจล่าสุดจำนวนหนึ่งโดยอิงจากข้อมูลการรายงานตนเองอ้างว่าการพนันออนไลน์เพิ่มขึ้นในระหว่างการล็อคระดับประเทศที่ดำเนินการโดยรัฐบาลเพื่อลดการแพร่กระจายของ Covid-19 อย่างไรก็ตามการวิจัยของเราเองโดยใช้ข้อมูลที่จัดทำโดยผู้ให้บริการการพนันพบว่ามีการลดลงอย่างมากในการพนันออนไลน์ในช่วงเวลานั้น
ในส่วนที่เหลือของบทความนี้ ผมสรุปโดยสังเขปของการศึกษาบางส่วนที่เราได้ตีพิมพ์ในปีที่ผ่านมานี้เพื่อเน้นว่าสาขาวิชามีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องอย่างไร ในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา ฉันสนใจประสิทธิภาพของคุณสมบัติการตั้งค่าขีดจำกัดเป็นพิเศษ การศึกษาในช่วงต้นของเราแนะนำว่าการตั้งค่าขีดจำกัดมีประสิทธิภาพในการลดค่าใช้จ่ายการพนันในหมู่ผู้เล่นที่เล่นการพนันมากที่สุด (ซึ่งบางคนจะมีปัญหากับนักพนัน)
ผู้ประกอบธุรกิจการพนันมักชี้ให้เห็นว่าการจำกัดการจำกัดกำไรจะลดผลกำไรลง อย่างไรก็ตาม นักพนันที่มีปัญหามีจุดยืนเพียงเล็กน้อยในธุรกิจที่ยั่งยืน เนื่องจากมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของพวกเขานั้นน้อย (โดยทั่วไปไม่กี่ปี) เมื่อเทียบกับลูกค้าที่เล่นการพนันอย่างไม่มีปัญหากับบริษัทเดียวกันตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา
การประเมินเครื่องมือ RG
อันที่จริง เราพบว่าในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ว่าผู้เล่นที่ตั้งค่าขีดจำกัดการใช้จ่ายทางการเงินโดยสมัครใจมีความภักดีมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้รับการเข้าถึงชุดข้อมูลของผู้เล่นมากกว่า 175,000 คนที่วางเดิมพันหรือเดิมพันอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงระยะเวลาห้าเดือนกับ Kindred ผู้ให้บริการการพนันออนไลน์
ในแต่ละกลุ่มความเข้มข้นของการพนัน 10 กลุ่ม เปอร์เซ็นต์ของผู้เล่นที่กระตือรือร้นในไตรมาสแรกของปีนั้นสูงกว่าในกลุ่มผู้เล่นที่ตั้งค่าขีดจำกัดเงินโดยสมัครใจในไตรมาสแรกของปีที่แล้วเมื่อเทียบกับผู้เล่นที่ไม่ได้
ในการศึกษาเมื่อเร็ว ๆนี้ Kindred ให้สิทธิ์เราเข้าถึงชุดข้อมูลของผู้เล่น 49,560 คนที่วางเดิมพันอย่างน้อยหนึ่งครั้ง เราพบว่าในบรรดาผู้เล่นที่เล่นการพนันอย่างเข้มข้นที่สุด บรรดาผู้ที่กำหนดขีดจำกัดโดยสมัครใจเล่นการพนันด้วยเงินน้อยกว่าอย่างเห็นได้ชัดในปีต่อมาเมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่มี
เนื่องจากบุคคลที่มีความเข้มข้นในการพนันสูงที่สุดมีแนวโน้มที่จะประกอบด้วยนักพนันที่มีปัญหา เราจึงสรุปว่าการจำกัดการตั้งค่าดูเหมือนจะเป็นเครื่องมือการพนันที่มีความรับผิดชอบอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจาก 10% อันดับแรกของผู้ที่มีความกระตือรือร้นในการพนันมากที่สุดในการศึกษาของเราได้ลดจำนวนของพวกเขาลงอย่างมาก รายจ่ายการพนันในระยะเวลาหนึ่งปี
อีกประเด็นหนึ่งที่เราได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาจำนวนหนึ่งคือเรื่องของการส่งข้อความส่วนบุคคล การศึกษาล่าสุดของเราประเมินประสิทธิภาพของข้อความที่กำหนดเป้าหมายในหมู่นักพนันออนไลน์ชาวสวีเดน 7,134 คนที่เล่นที่หนึ่งในห้าไซต์ภายใน ComeOn Group ระหว่างเดือนกรกฎาคม 2019 ถึงมกราคม 2020
เราพบว่านักพนันออนไลน์ที่ได้รับข้อเสนอแนะส่วนบุคคล (เช่น ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันที่แท้จริงของพวกเขาในรูปแบบของข้อความ) วางเดิมพันเงินน้อยลงอย่างมากทั้งในวันที่พวกเขาอ่านข้อความส่วนตัวและเจ็ดวันหลังจากที่พวกเขาอ่านข้อความส่วนตัว ข้อความ
การค้นพบเหล่านี้สนับสนุนการศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงก่อนหน้านี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นเป้าหมายสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทการพนันออนไลน์ที่จะใช้เพื่อลดรายจ่ายการพนันในหมู่ลูกค้าของตน
ความแปรปรวนระหว่างแนวดิ่ง
เรายังได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาโดยใช้อัลกอริทึมเพื่อศึกษาพฤติกรรมการพนันและเครื่องหมายอันตราย ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ เราเปรียบเทียบผู้เล่นคาสิโนออนไลน์และนักพนันกีฬาออนไลน์ผ่านแบบจำลองการคาดการณ์โดยใช้ข้อมูลการติดตามพฤติกรรม จุดเน้นของการศึกษาคือปัญหาการพนัน และวัตถุประสงค์ของเราคือการระบุและหาปริมาณทั้งเครื่องหมายทั่วไปและเครื่องหมายที่ชัดเจนซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะสำหรับนักพนันที่มีปัญหาในคาสิโนและกีฬา
โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักพนันจากกลุ่มเกมมือถือ LeoVegas ได้รับการศึกษา นักพนันแต่ละคนถูกกำหนดสองตัวแปรไบนารี (ผู้เล่นคาสิโนเทียบกับนักพนันกีฬา ปัญหาการยกเว้นการพนันกับการไม่ยกเว้น) สำหรับแต่ละชุดค่าผสมทั้งสี่ของตัวแปรทั้งสองนั้น นักพนัน 2,500 คนถูกสุ่มเลือกเพื่อเปรียบเทียบอย่างละเอียด ส่งผลให้มีผู้เข้าร่วมทั้งหมด 10,000 คน
เราพบว่าจำนวนการเดิมพันเงินสดต่อวันมีส่วนทำให้เกิดปัญหาการยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับการพนันมากที่สุดในกรณีของการเดิมพันกีฬา ในขณะที่ปริมาณเงินที่ใช้ไปมีส่วนทำให้เกิดปัญหาการยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับการพนันมากที่สุดในกรณีของนักพนันคาสิโน
ปริมาณการสูญเสียต่อวันที่ใช้งานอย่างเห็นได้ชัดมีส่วนทำให้เกิดปัญหาการยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับการพนันสำหรับทั้งผู้เล่นคาสิโนและนักพนันกีฬา สำหรับผู้เล่นคาสิโน การพนันผ่านคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปมีส่วนทำให้เกิดปัญหาการยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับการพนันมากขึ้น สำหรับนักพนันกีฬามันเป็นเรื่องที่น่ากังวลมากกว่าเมื่อบุคคลใช้อุปกรณ์มือถือ
จำนวนเงินฝากที่ได้รับอนุมัติต่อวันที่ใช้งานมีส่วนทำให้เกิดปัญหาการยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับการพนันในระดับที่ใหญ่กว่าสำหรับนักพนันกีฬามากกว่าผู้เล่นคาสิโน ในระยะสั้นการศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่ามีตัวทำนายพฤติกรรมที่แตกต่างกันสำหรับการยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับการพนันระหว่างนักพนันคาสิโนและนักพนันกีฬา
เข้าใจข้อจำกัด
ฉันควรจะจบด้วยการบอกว่าแม้ว่าข้อมูลการติดตามพฤติกรรมจะมีข้อดีหลายประการ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งขนาดตัวอย่างที่ใหญ่มากและข้อมูลวัตถุประสงค์) ข้อมูลในการศึกษาแต่ละครั้งมาจากเว็บไซต์การพนันเพียงแห่งเดียวและไม่จำเป็นต้องบอกเราเกี่ยวกับผลรวมของการพนันของแต่ละบุคคล พฤติกรรมเพราะนักพนันออนไลน์มักจะเล่นการพนันบนเว็บไซต์ออนไลน์มากกว่าหนึ่งแห่ง เช่นเดียวกับการมีส่วนร่วมในการพนันแบบออฟไลน์
นอกจากนี้ ข้อมูลการติดตามพฤติกรรมไม่ได้คำนึงถึงความจริงที่ว่ามากกว่าหนึ่งคนสามารถใช้บัญชีการพนันใดบัญชีหนึ่งได้ และข้อมูลไม่ได้บอกอะไรเราเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้คนเล่นการพนัน (ในขณะที่ข้อมูลการรายงานตนเองสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับแรงจูงใจในการพนัน)
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อจำกัดเหล่านี้ แต่การใช้ข้อมูลการติดตามตามบัญชีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้ย้ายฟิลด์ RG ไปข้างหน้าอย่างแน่นอนที่สุด
ดร.มาร์ค กริฟฟิธส์เป็นศาสตราจารย์ที่มีชื่อเสียงด้านพฤติกรรมเสพติดที่หน่วยวิจัยการเล่นเกมนานาชาติที่มหาวิทยาลัยนอตติงแฮมเทรนต์
Jani Peteri ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Raketech อธิบายความคิดเบื้องหลังรูปลักษณ์ใหม่ของพันธมิตรและประสบการณ์ของเขาในโครงการสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่ PokerStars และ Betfair
เนื่องจากสถานะที่ค่อนข้างล่อแหลมในปัจจุบันที่บริษัทในเครือ igaming ต้องขอบคุณหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกที่ให้ความสนใจเพิ่มขึ้นในความพยายามทางการตลาดของพวกเขา การรีแบรนด์ของ Raketech ดูเหมือนจะค่อนข้างดี
ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ธุรกิจในเครือในมอลตาได้ประกาศอัตลักษณ์ของแบรนด์ใหม่ โดยมุ่งเน้นที่โลโก้ที่เรียกว่า ‘ผู้นำทาง’ โดยพยายามเปลี่ยนตำแหน่งตัวเองเป็นผู้จัดหาที่มีความรับผิดชอบ
Jani Peteri (ภาพด้านบน) ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ของบริษัท ซึ่งเข้าร่วมบริษัทในเดือนมิถุนายนและดูแลเอกลักษณ์ใหม่นี้ อธิบายว่า:
“โลโก้ประกอบด้วยไอคอนสามไอคอน – ตัวอักษร ‘R’ สำหรับ Raketech ความเชี่ยวชาญที่เรามีในการค้นหาผู้ใช้และข้อมูล ซึ่งแสดงด้วยแว่นขยาย จากนั้นมีวิธีวิเคราะห์ข้อมูลและเข้าถึงเป้าหมายของเรา ซึ่งแสดงด้วยสัญลักษณ์เป้าหมาย เมื่อเรานำทั้งสามมารวมกัน เราจะได้สัญลักษณ์แบรนด์ใหม่ ซึ่งเราเรียกว่าผู้นำทาง”
โลโก้ใหม่ (ขวา) อยู่ไกลจากโลโก้เก่าที่ค่อนข้างเก่าและค่อนข้างเก่า Peteri กล่าว สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในบริษัทตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2010
“จำเป็นต้องมีการรีแบรนด์ Raketech เพราะเราไม่ใช่แบรนด์เดียวกันกับตอนที่ก่อตั้งบริษัท
“Raketech มีการเดินทางที่น่าทึ่ง และเราต้องการแบรนด์ที่สะท้อนถึงสิ่งที่เราประสบความสำเร็จ ณ จุดที่เราอยู่ในปัจจุบัน และเพื่อแสดงให้เห็นว่าเราพร้อมที่จะนำบริษัทไปสู่ระดับต่อไป”
Peteri ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับโครงการสร้างแบรนด์ขนาดใหญ่ที่สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงจุดโฟกัส ก่อนหน้าที่ Raketech เขาทำงานให้กับ PokerStars โดยเข้าร่วมในขณะที่เกมยักษ์ใหญ่เปิดตัวคาสิโนและการเดิมพันกีฬาในแนวดิ่ง
“ในขณะนั้น PokerStars ได้เปิดตัวคาสิโนเพราะพวกเขาต้องการให้มันเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่แบรนด์ยังไม่สมบูรณ์ ดังนั้นร่วมกับผู้จัดการฝ่ายสร้างสรรค์ที่ฉันสร้างแบรนด์คาสิโน PokerStars” Peteri กล่าว
“คาสิโนเป็นสิ่งที่ท้าทายเพราะเกมคาสิโนและสล็อตทั้งหมดมีอยู่แล้วในผลิตภัณฑ์ของตัวเอง แต่คุณไม่ต้องการที่จะดูเหมือนคนอื่นๆ
“เพื่อแก้ปัญหานี้ เราได้สร้างการ์ดแบรนด์เพื่อให้เราสามารถเลื่อนและย้ายการ์ดเพื่อเพิ่มหรือลดส่วนแบรนด์ของเราได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโทรขึ้นหรือลงแบรนด์โดยขึ้นอยู่กับข้อเสนอหรือโปรโมชัน
“เมื่อคุณได้เกม NetEnt ใหม่ คุณไม่ต้องการที่จะวางผ้าใบสีแดงไว้บนการออกแบบที่ดูดีอยู่แล้ว แต่ด้วยวิธีนี้ เราสามารถแอบดูแบรนด์ PokerStars ได้ในเวลาเดียวกัน”
นอกจากความสวยงามแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านครีเอทีฟโฆษณาและการสร้างแบรนด์ด้วย igaming ยังถูกท้าทายด้วยข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยพันธมิตรในลักษณะที่ไม่มีปัญหาในอุตสาหกรรมอื่น ๆ Peteri ผู้ซึ่งทำงานด้านเอเจนซี่สำหรับแบรนด์ผู้บริโภคที่หลากหลายก่อนเข้าร่วม อุตสาหกรรมเกมในปี 2008 ที่ Betfair
“ที่ Betfair เราสนับสนุนแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดและบาร์เซโลนาและเห็นได้ชัดว่าคุณต้องการใช้ แต่มีกฎและข้อบังคับมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้และไม่สามารถทำได้และผู้เล่นไม่สามารถใช้อย่างเด่นชัดเกินไป
“มีหลายสิ่งที่ต้องคิด — มันเหมือนกันที่ PokerStars กับ Ronaldo และ Neymar Jr มีหลายสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาต”
เนื่องจากเขาเปลี่ยนจากโอเปอเรเตอร์ไปเป็นฝั่งแอฟฟิลิเอต ส่วนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสมการการสร้างแบรนด์ยังไม่ลดลง เขากล่าว
“เมื่อเร็ว ๆ นี้ bet365 ออกไปหา บริษัท ในเครือทั้งหมดและบอกว่าพวกเขาต้องการมี Ts และ Cs ในทุกสิ่ง ฉันรู้ว่าบริษัทในเครือจำนวนมากไม่ฟังเรื่องนี้และถูกปิดตัวลง แต่เราดำเนินการอย่างจริงจังและภายในเวลาอันสั้น เราก็ได้อัปเดตทุกอย่าง
ฉันคิดว่าเสียงที่มาจากโอเปอเรเตอร์เมื่อเร็ว ๆ นี้ยากขึ้นเล็กน้อย พวกเขากำลังเริ่มส่งข้อความว่าต้องมี Ts และ Cs อยู่ที่นั่น”
ด้วยจำนวนพนักงานมากกว่า 100 คน Raketech จึงมีทรัพยากรที่ดีในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการในลักษณะที่บริษัทในเครือคนเดียวไม่ได้ทำ แต่ Peteri กล่าวว่ายังเล็กพอที่จะมีบรรยากาศของผู้ประกอบการ
“Betfair และ PokerStars เป็น บริษัท ขนาดใหญ่และมีขั้นตอนมากมายและเส้นอนุมัติที่ยาวนาน ที่นี่เป็นผู้ประกอบการอีกเล็กน้อยและเราสามารถเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้นซึ่งฉันชอบ
“คุณมีไอเดียแล้ว คุณสามารถนำเสนอต่อผู้อาวุโสและพวกเขาตอบว่าใช่หรือไม่ จากนั้นเราจะเดินหน้าอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ที่ PokerStars หรือ Betfair คุณอาจใช้เวลาหลายเดือนสงสัยว่า ‘เรากำลังทำอยู่หรือไม่’”
ความท้าทายต่อไปของ Peteri คือการรีแบรนด์ Raketech ต่อไปผ่านเว็บไซต์ในเครือจำนวนมาก – เริ่มจากเว็บไซต์หลักและเว็บไซต์ VIP และเลื่อนลงมา – และด้วยตลาดและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เขากล่าวว่า “ไม่มีวันน่าเบื่อที่ ทำงาน แน่นอน”
เมื่อถูกถามถึงความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขา Peteri พูดติดตลกว่า “วันเวลาสั้นเกินไป” แต่เขาบอกว่าเขาสนุกกับความจริงที่ว่าอุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
“มีวิวัฒนาการอย่างมากและมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นมากมาย หากคุณมองดูว่าเกมสล็อตดูเป็นอย่างไรเมื่อแปดปีที่แล้ว พวกเขามีความแตกต่างกันมากในปัจจุบันและกับอุปกรณ์พกพาและเทคโนโลยีที่แตกต่างกันทั้งหมด มันเหมือนกับผลิตภัณฑ์เดียวกันแต่ไม่เคยเบื่อเลย
“คุณทำแบบเดียวกันแต่ไม่ได้รู้สึกว่าคุณทำแบบเดียวกัน มันเป็นอุตสาหกรรมที่รวดเร็วมากและฉันคิดว่าบริษัทเกมส่วนใหญ่มีพลังงานที่ยอดเยี่ยม”
Peteri ยอมรับว่าการย้ายเข้าสู่เกมของเขาค่อนข้างไม่ได้วางแผนไว้ เมื่อเขาย้ายไปลอนดอน เขารู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ แต่ภรรยาที่รู้จักของเขากำลังมองหาคนที่ Betfair: “ฉันติดต่อพวกเขาและก่อนที่ฉันจะรู้ ฉันก็ได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้กำกับศิลป์ที่นั่น”
แต่เขาบอกว่าการตัดสินใจเล่นเกมต่อเป็นเรื่องที่มีสติมาก: “ฉันสนุกกับมันตั้งแต่ฉันเริ่มและฉันไม่มีแผนที่จะหยุด”
การเปิดสถานที่ค้าปลีกอีกครั้งในเดือนมิถุนายนช่วยกระตุ้นตลาดการพนันกีฬาของอิตาลี แต่จนถึงขณะนี้รายรับได้ฟื้นตัวขึ้นเพียงระดับที่เห็นในช่วงเดือนแรกของการปิดเมือง
รายได้รวมของการเดิมพันกีฬาทั้งค้าปลีกและออนไลน์อยู่ที่ 73.6 ล้านยูโรในเดือนที่แล้ว มากกว่าสองเท่าของ 35.4 ล้านยูโรที่รายงานในเดือนพฤษภาคม
ยอดรวมในเดือนมิถุนายนเกือบเท่ากับเดือนมีนาคมเมื่อเจ้ามือรับแทงม้าทำรายได้ 75.3 ล้านยูโรหลังจากได้รับผลกระทบจากการล็อคดาวน์อย่างกว้างขวางในช่วงต้นเดือน
ด้วยการเปิดร้านค้าปลีกอีกครั้งในช่วงครึ่งทางของเดือนมิถุนายน รายได้ส่วนใหญ่ของเดือนที่แล้วมาจากออนไลน์ที่ 62.7 ล้านยูโร
อย่างไรก็ตาม มีการเปลี่ยนแปลงในส่วนแบ่งการตลาดของเจ้ามือรับแทงม้าในประเทศ เมื่อเดือนที่แล้ว Bet365 สูญเสียตำแหน่งผู้นำในตลาดการพนันกีฬาโดยรวม (ออนไลน์และขายปลีก) โดยมีส่วนแบ่งลดลงเหลือ 12.6% จาก 17.8% ในเดือนพฤษภาคม
Snai มีส่วนแบ่งการตลาดโดยรวมสูงสุดเมื่อเดือนที่แล้วที่ 13.4% ในขณะที่ SKS365 ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายแรกๆ ที่เปิดเครือข่ายค้าปลีกอีกครั้ง อยู่ในอันดับที่สาม โดยมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นเป็น 12.3% ในเดือนมิถุนายน เพิ่มขึ้นจาก 10.9% ในเดือนพฤษภาคม
Bet365 ยังคงมีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดของตลาดออนไลน์ที่ 14.8% รองลงมาคือ Snai (13.0%) และ SKS365 (12.1%)
รายได้คาสิโนออนไลน์ของอิตาลีอาจลดลงเล็กน้อยเมื่อเดือนที่แล้วมาอยู่ที่ 98.66 ล้านยูโร ลดลงจาก 105.51 ล้านยูโรในเดือนพ.ค.
แม้ว่ายอดรวมของเดือนก่อนหน้าจะลดลง 6.5% แต่ตัวเลขในเดือนมิถุนายนยังคงเพิ่มขึ้น 57.9% เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว
ในขณะที่มันยังคงเป็นผู้นำตลาดในเดือนที่แล้ว PokerStars เห็นว่าส่วนแบ่งการตลาดลดลงเป็น 13.0% จาก 13.9% ในเดือนพฤษภาคมติดต่อกันเป็นเดือนที่สอง
อย่างไรก็ตาม ยังคงแซงหน้าคู่แข่งอย่าง Sisal และ Lottomattica ซึ่งถือหุ้นอยู่ 8.7% และ 7.5% ตามลำดับ
PokerStars ยังคงครองทั้งทัวร์นาเมนต์และตลาดโป๊กเกอร์เงินสดด้วยระยะทางที่ไกลพอสมควร ถือหุ้น 57.1% ของตลาดการแข่งขันและส่วนแบ่งตลาดเงินสด 46.2%
แต่ทั้งสองส่วนในแนวดิ่งประสบปัญหาการลดลงอย่างมากเมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งอาจเป็นผลมาจากกิจกรรมการพนันกีฬาที่กลับมาดำเนินต่อ
ในหลายตลาดมีรายได้จากโป๊กเกอร์เพิ่มขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ แต่หากการเปิดประเทศอิตาลีอีกครั้งเป็นสิ่งที่ต้องทำ สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น
ในเดือนมิถุนายน การแข่งขันลดลงเหลือ 8.4 ล้านยูโร ลดลง 41.4% จาก 14.4 ล้านยูโรในเดือนพฤษภาคม เกมเงินสดลดลง 32.7% เป็น 5.9 ล้านยูโร ลดลงจาก 8.80 ล้านยูโรในเดือนพฤษภาคม
ข้อมูลและตัวเลขทั้งหมดจากหน่วยงานกำกับดูแลได้รับการประมวลผลโดยบริษัทที่ปรึกษาองค์กรชั้นนำของยุโรปFicom Leisureผู้เชี่ยวชาญในทุกกลุ่มของภาคการเดิมพันและการเล่นเกม
Ficom Leisure ยังแสดงตัวเลขรายเดือนในตลาดออนไลน์ของ New Jersey ในNew Jersey iGaming Dashboard , Pennsylvania ในPennsylvania iGaming Dashboard , Indiana ในIndiana iGaming Dashboardและ Iowa ในIowa iGaming Dashboardซึ่งทั้งหมดมีอยู่ใน iGB North America
นอกจากนี้ยังมีตัวเลขรายไตรมาสในตลาดออนไลน์สเปนในสเปน iGaming แดชบอร์ดตลาดโปรตุเกสในโปรตุเกส iGaming แดชบอร์ดและตลาดเดนมาร์กในเดนมาร์ก iGaming แดชบอร์ด
GB Gambling Commission ได้กระตุ้นให้มีการทบทวนใบอนุญาตของ FSB Technology ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมและฉลากขาว อันเป็นผลมาจากข้อกังวลด้านกฎระเบียบ
คณะกรรมาธิการกล่าวว่าการตรวจสอบเปิดตัวภายใต้มาตรา 116 ของพระราชบัญญัติการพนัน ซึ่งให้อำนาจผู้ควบคุมในการเปิดการสอบสวนหากสงสัยว่าเงื่อนไขใบอนุญาตถูกหรือถูกละเมิด
นอกจากนี้ยังอาจเริ่มการสอบสวนหากเชื่อว่าผู้รับใบอนุญาตอาจไม่เหมาะสมกับกิจกรรมที่ได้รับใบอนุญาต หรือหากเชื่อว่าบุคคลใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับผู้รับใบอนุญาตถูกตัดสินว่ามีความผิดในสหราชอาณาจักรหรือในต่างประเทศ
FSB ตั้งข้อสังเกตว่าได้ระงับกิจกรรมในเว็บไซต์ Blackbet white label ซึ่งดำเนินการสำหรับผู้ให้บริการที่ทำงานในตลาดไนจีเรียด้วย อย่างไรก็ตาม มันเสริมว่า สิ่งนี้จะไม่ป้องกันผู้ให้บริการจากการจ่ายเงินให้กับลูกค้า เว็บไซต์ Blackbet มีคำชี้แจงแจ้งลูกค้าว่าการเดิมพันที่ยังไม่ตัดสินจะถือเป็นโมฆะ ณ เวลา 23:59 น. ของวันที่ 27 สิงหาคม
Blackbet เป็นพันธมิตรรายที่สองของ FSB ที่หยุดให้บริการในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา หลังจากที่ไซต์ที่ติดต่อกับสหราชอาณาจักรของ 1xBet ถูกบังคับให้ออฟไลน์เมื่อต้นเดือนนี้ การสอบสวนทางหนังสือพิมพ์ได้กล่าวหาผู้ดำเนินการจำนวนหนึ่ง รวมถึงโฆษณาผ่านเว็บไซต์ต้องห้าม
ผู้ดำเนินการได้ปฏิเสธข้อเรียกร้องอย่างไรก็ตาม โดยกล่าวว่าพันธมิตรทางการตลาดที่เป็นบุคคลที่สามจะต้องถูกตำหนิ
FSB ไม่เต็มใจที่จะแสดงความคิดเห็นในการทบทวนคณะกรรมาธิการการพนัน นอกเหนือจาก Blackbet แล้ว ปัจจุบันมีโดเมนไวท์เลเบล 12 โดเมนภายใต้ใบอนุญาต ซึ่งรวมถึงไซต์สำหรับพันธมิตร เช่น Genting และ DafaBet รวมถึงเจ้ามือรับแทงอิสระเช่น Toals และ JenningsBet
เดือนตุลาคมเป็นเดือนแห่งการเดิมพันกีฬาในแนวดิ่ง โดยที่แฟนกีฬาทั่วโลกต่างมีทางเลือกมากมายเนื่องจากการแข่งขัน NBA และ MLB รอบชิงชนะเลิศเกิดขึ้น
เป็นเดือนที่ยอดเยี่ยมสำหรับเมืองลอสแองเจลิสโดยเฉพาะ เนื่องจากทีม LA Dodgers คว้าแชมป์ World Series ปี 2020 และ LA Lakers คว้าแชมป์ NBA Championships ปี 2020
นอกจากนี้ การแข่งขันยังดำเนินต่อไปในยูฟ่าแชมเปียนส์ลีก ด้วยเกมที่น่าตื่นเต้นมากมายในวาระการประชุมสำหรับแฟนกีฬาและนักพนัน
เราให้รายละเอียดด้านล่างว่า KPI ของกีฬาได้รับผลกระทบอย่างไร และสำรวจว่า KPI ของคาสิโนได้รับผลกระทบในทางใดทางหนึ่งหรือไม่
KPI ด้านกีฬา
จำนวนเงินฝากเฉลี่ย
จำนวนเงินฝากเฉลี่ยลดลง 13% ต่อเดือนและ 6% เมื่อเทียบเป็นรายปี เพิ่มขึ้นเป็น 33 ยูโรต่อผู้เล่น
เงินฝากรายเดือน
จำนวนเงินฝากเฉลี่ยต่อเดือนสำหรับนักพนันกีฬายังคงเท่าเดิมและเพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบเป็นรายปี
รายได้จากการเล่นเกมสุทธิต่อผู้เล่น
รายได้เฉลี่ยต่อผู้เล่นที่ใช้งานเพิ่มขึ้นในช่วงเดือนตุลาคม โดยรายรับเพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน และ 33% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 88 ยูโรต่อผู้เล่น
ในแคนาดา เราเห็นรายได้ต่อเดือนเพิ่มขึ้น 35% ต่อผู้เล่น – อาจเป็นเพราะผู้เล่นชาวแคนาดาเดิมพันในเกม MLB เนื่องจากมีแฟนเบสบอลจำนวนมากในประเทศ
อัตราการเก็บรักษา
อัตราการรักษาผู้เล่นพนันกีฬาเพิ่มขึ้นในเดือนตุลาคม 2% เดือนต่อเดือน และ 8% เมื่อเทียบเป็นรายปี
อัตราการรักษาใหม่
KPI นี้แสดงจำนวนผู้เล่นที่ฝากเงินครั้งแรกในเดือนกันยายนและยังคงใช้งานได้ในเดือนตุลาคม
เมื่อเดือนที่แล้ว อัตราการรักษาใหม่เพิ่มขึ้น 3% ต่อเดือน มีแนวโน้มว่าการแข่งขันกีฬามากมายที่จัดขึ้นในเดือนตุลาคมจะทำให้ผู้เล่นใหม่ของเดือนกันยายนกระตือรือร้นและสนุกสนาน พร้อมเกมให้เดิมพันมากมาย
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เพิ่มขึ้นในเดือนก่อนหน้า อัตราการรักษาใหม่ลดลง 5% เมื่อเทียบเป็นรายปี
อัตราการแปลง
อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2% เดือนต่อเดือน และ 8% เมื่อเทียบเป็นรายปี เพิ่มขึ้นเป็น 43%
KPI ของคาสิโน
จำนวนเงินฝากเฉลี่ย
จำนวนเงินฝากเฉลี่ยสำหรับผู้เล่นคาสิโนลดลง 3% เดือนต่อเดือน แต่เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 37 ยูโร
เงินฝากรายเดือนต่อผู้เล่น
จำนวนเงินฝากเฉลี่ยต่อเดือนต่อผู้เล่นในเดือนตุลาคมลดลงเล็กน้อย โดยลดลง 1% ต่อเดือนเป็น 9.3 ต่อผู้เล่น ซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบเป็นรายปี
รายได้ต่อเดือน
แทงบอลออนไลน์ รายรับจากการเล่นเกมสุทธิโดยเฉลี่ยต่อผู้เล่นที่ใช้งานเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในเดือนตุลาคม โดย 3% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน แต่เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยเพิ่มขึ้น 24%
อัตราการเก็บรักษา
ในเดือนตุลาคม อัตราการรักษาผู้ใช้เพิ่มขึ้น 6% เดือนต่อเดือน และ 3% เมื่อเทียบเป็นรายปี
อัตราการแปลง
อัตราการแปลงในเดือนที่แล้วลดลง 5% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน แต่เพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบเป็นรายปี
จำนวนวันทำกิจกรรม
KPI นี้แสดงจำนวนวันของกิจกรรมระหว่างเดือน – วันที่ผู้เล่นวางเดิมพันหรือทำการฝากเงิน
ในช่วงเดือนมีนาคมและเมษายน ที่จุดสูงสุดของการระบาดของโรค coronavirus คาสิโนดึงดูดผู้เล่นใหม่จำนวนมาก โดยบางส่วนเหล่านี้ได้ข้ามจากกีฬา อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นใหม่มักใช้งานน้อยลง และตามแผนภูมิด้านล่าง เมื่อจำนวนผู้เล่นใหม่เพิ่มขึ้น จำนวนวันเฉลี่ยของกิจกรรมจะลดลง
โดยเฉพาะในเดือนตุลาคม จำนวนวันทำกิจกรรมค่อนข้างคงที่ โดยเพิ่มขึ้น 2% เมื่อเทียบเป็นรายเดือนและเพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบเป็นรายปี เพิ่มขึ้นเป็น 6.5 วัน
เกี่ยวกับ iGaming Pulse: i Gaming Pulse เป็นเครื่องมือวัดมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับภาคเกม iGaming Pulse ช่วยให้ผู้ให้บริการเกมสามารถประเมินประสิทธิภาพโดยรวมได้อย่างแม่นยำเทียบกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักทั่วทั้งอุตสาหกรรม
ตัวเลขมีการอัปเดตเป็นรายเดือน ช่วยให้ผู้ให้บริการเกมได้รับความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า KPI ของตนเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมที่เหลือ โดยแยกตามภูมิศาสตร์และประเภทเกม ข้อมูลประเภทนี้ซึ่งเผยแพร่สู่สาธารณะเป็นครั้งแรก ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบและรับข้อมูลเชิงลึกว่าประสิทธิภาพของพวกเขาเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม
iGaming Pulse ประกอบด้วยข้อมูลที่รวบรวมจากคาสิโนออนไลน์และบริษัทพนันกีฬากว่า 200 แห่ง ซึ่งรวมถึงยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการบูติก โดยให้ตัวอย่างอุตสาหกรรมที่แม่นยำและมีนัยสำคัญทางสถิติ การเข้าถึงข้อมูลนี้มีความสำคัญสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่จำกัดเฉพาะข้อมูลของตนเองเท่านั้น iGaming Pulse ของ Optimove สามารถเข้าถึงได้โดยสมบูรณ์แล้ว เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ปฏิบัติงานจะมีภาพรวมที่ชัดเจนกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรม